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凡路展柜廠家售后服務
文章出處:凡路展柜廠家 作者:Admin 瀏覽次數:155 發表時間:2021-11-05 10:03:54

作為一家展柜廠家,在客戶找尋方面可謂是煞費苦心。獲取一個新客戶的成本,往往會比維護好一個老客戶的成本貴很多,畢竟新客戶存在很多的未知性,而老客戶對我們熟悉后,產生重復購買的幾率就很大,所以在展柜的售后服務上,我們一直盡力去做的最好,以贏得更多的回頭客,那么凡路展柜廠家售后服務都需要做哪些呢?
客戶下單以后,我們會根據實際情況,確認交貨的時間告知客戶,對于一些需要現場展柜安裝的客戶,我們會提前安排好師傅做好準備,等展柜安裝好后,我們會定期的回訪客戶,詢問展柜使用情況,有無出現問題,如果在保修期出現不是人為的破壞,我們凡路展柜廠家會第一時間安排師傅免費上門維修服務。
一般從客戶提交售后反饋問題后,立馬就近安排工作人員處理,保證24小時解決客戶的問題。
展柜在使用上沒有問題的話,我們凡路也會定期的拜訪一些客戶,了解展柜使用情況,出具自己的建議,讓客戶感受到我們凡路的熱心。現在展柜行業競爭上一直處于激烈的狀態,客戶如果不定期的維護,很容易讓同行挖走,所以只有維護好客戶的關系,把客戶當做自己的朋友,才能贏取展柜公司在行業內的更好發展。