定制一詞是在大營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下催生的，其先行者、推廣者，大家最先熟悉者，莫過(guò)于家居建材市場(chǎng)上的各品牌定制家居專(zhuān)賣(mài)店。定制產(chǎn)品從早期的衣柜深化到如今的櫥柜、鞋柜、酒柜、電視柜、電腦桌、玄關(guān)柜等，進(jìn)而全屋定制。全屋定制是什么？就是你家里所需要的大大小小的家具皆可定制。定制產(chǎn)品所用材料也由早期的飾面板、顆粒板、密度板，發(fā)展到如今的實(shí)木、原木。前兩年火爆的電影《私人訂制》，被各行各業(yè)的某些企業(yè)借勢(shì)，推波助瀾、借力打力，異口同聲稱(chēng)自己是客戶的私人訂制企業(yè)。久之，定制一詞甚有泛濫成殤之哀。

原本啊，定制是高品位、高品質(zhì)的代名詞，聽(tīng)起來(lái)高端。習(xí)慣于批量化產(chǎn)品的客戶初接觸反而不習(xí)慣，有些怵，會(huì)不會(huì)太貴啊？心有戒備，消費(fèi)起來(lái)不那么大膽。真的消費(fèi)了，反而有點(diǎn)“望之也威，近之也溫”的意思，真不比批量化產(chǎn)品貴，服務(wù)和品質(zhì)卻好很多。似乎處處感覺(jué)妥帖、舒心。

定制有“來(lái)樣定制”和“看圖定制”之分。來(lái)樣定制是依樣復(fù)制一模一樣的；看圖定制是根據(jù)圖紙來(lái)做，圖紙是生產(chǎn)的依據(jù)。不同的圖紙生產(chǎn)出不同的產(chǎn)品滿足不同的客戶需求。我們常說(shuō)的看圖定制，是說(shuō)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師用自己的專(zhuān)業(yè)審美結(jié)合客戶的喜好設(shè)計(jì)客戶需要的、喜愛(ài)的產(chǎn)品。當(dāng)然，圖紙是設(shè)計(jì)師智慧的直觀流露，設(shè)計(jì)師水平的高低尤其顯得舉足輕重。

作為展柜定制，我們的產(chǎn)品都是個(gè)性化的，沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)可言，如果勢(shì)必尋一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的話，就是非標(biāo)——沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，或者說(shuō)充分滿足客戶的個(gè)性化需求就是標(biāo)準(zhǔn)。也可以把標(biāo)準(zhǔn)理解為對(duì)品質(zhì)、服務(wù)的嚴(yán)苛把控，而這不應(yīng)該視為定制產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，更應(yīng)該視為經(jīng)營(yíng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。不是嗎？任何有操守的企業(yè)都應(yīng)該對(duì)品質(zhì)、服務(wù)做嚴(yán)苛把控。

說(shuō)定制產(chǎn)品貴的人，說(shuō)得有理，為什么呢？因?yàn)槭且粚?duì)一定制。拿我們定制展柜來(lái)說(shuō)，一店一圖一生產(chǎn)。每店尺寸、風(fēng)格不同，一些邊角料就不能A店用到B店，材料不得充分利用，致使材料成本增加。一位設(shè)計(jì)師服務(wù)一位客戶，殫精竭慮設(shè)計(jì)出的方案在另外一位客戶身上不能復(fù)制；一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束，另一個(gè)項(xiàng)目依然要重頭再來(lái)；一位設(shè)計(jì)師的時(shí)間、精力有限——只能服務(wù)兩三位客戶，客戶的增加必然需要設(shè)計(jì)師的增加，致使人力成本增加。每個(gè)項(xiàng)目都需要和客戶做充分的溝通，一來(lái)二去，時(shí)間成本自然居高。

溝通圖紙一般需要3天左右，圖紙定稿投入生產(chǎn)，生產(chǎn)需要兩周左右，再加上安裝的時(shí)間，完成一個(gè)項(xiàng)目基本上都需要十五天左右，項(xiàng)目略微大點(diǎn)，所需時(shí)間更長(zhǎng)。時(shí)間、人力、材料成本決定著定制產(chǎn)品的價(jià)格，還沒(méi)算各種設(shè)備以及操作各種設(shè)備的熟練工人以及廠房的成本。說(shuō)定制產(chǎn)品貴，真沒(méi)冤枉人，而所謂的貴，也僅僅是和批量化產(chǎn)品相比而言。

貴有貴的好處，價(jià)格是價(jià)值的反映。定制產(chǎn)品的高附加值如今很容易理解，想舉個(gè)例子的，想了半天，還是算了，說(shuō)什么例子似乎都顯得多余，你懂得。

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